Versand & Rückgabe
Versand & Rückgabe
Alles, was du zu Lieferung, Versandkosten und Retouren wissen musst.
📦 Versand
Wir versenden alle Bestellungen aus unserem Lager in Deutschland mit DHL. Bestellungen, die werktags vor 14 Uhr eingehen, werden in der Regel am gleichen Tag verschickt.
Versandkosten & Lieferzeiten
| Land | Versandkosten | Lieferzeit |
|---|---|---|
| Deutschland | 4,95 € (kostenlos ab 50 €) | 2-4 Werktage |
| Österreich | 9,95 € | 3-5 Werktage |
| Schweiz | 14,95 € | 4-7 Werktage |
💡 Tracking: Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit Tracking-Link, mit dem du den Status jederzeit verfolgen kannst.
🔄 Rückgabe
Du hast 30 Tage Zeit, deine Bestellung zurückzusenden – ohne Angabe von Gründen. Wenn dir das Produkt nicht gefällt, erstatten wir dir den vollen Kaufpreis.
So funktioniert die Rückgabe:
- E-Mail an support@hitzefuchs.de mit deiner Bestellnummer und dem Hinweis, dass du zurücksenden möchtest.
- Retouren-Label erhalten – wir senden dir innerhalb von 24h ein DHL-Retourenlabel per E-Mail (kostenlos für dich).
- Paket abgeben – einfach in der nächsten DHL-Filiale aufgeben.
- Erstattung – sobald die Ware bei uns ist und geprüft wurde (2-3 Werktage), erstatten wir den Kaufpreis auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
🛡️ Unser Garantie-Versprechen: Du gehst kein Risiko ein. Falls Hitzefuchs® dich nicht überzeugt, bekommst du dein Geld zurück. Ohne Wenn und Aber.
🛠️ Garantie
Auf jedes Hitzefuchs-Produkt gewähren wir 2 Jahre Hersteller-Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler. Im Garantiefall ersetzen wir das Produkt kostenlos.
Bei Fragen erreichst du uns jederzeit unter support@hitzefuchs.de.